Försäljningsvillkor
Dessa villkor gäller för köpeavtalet med dig som kund, den som gör köpet, går in med följande enheter, hädanefter kallade "Brav" eller "säljare".
Utöver våra försäljningsvillkor nedan regleras konsumentköp över internet av bl.a konsumentköplagen, ångerrättslagen och e-handelslagen. I den mån det inte strider mot icke undantagsbar lagstiftning har nedanstående villkor företräde framför lagen.
1. Säljare
Norge
Brav Norway AS
Organisationsnummer: NO920404499MVA
Adress: Snøkrystallen 11, 1470 Lørenskog, Norge
Sverige
Brav Sweden AB
Organisasjonsnummer: 556403-2224
Adresse: Gustavslundsvägen 34, Bromma
167 51 Stockholm, Sweden
EU-land
Brav Sweden AB
Organisasjonsnummer: 556403-2224
Adresse: Gustavslundsvägen 34, Bromma
167 51 Stockholm, Sweden
Vi skickar endast beställningar till EU-länder med euro som valuta.
2. Köpare
Är personen som gör beställningen.
3. Pris
Alla priser som anges i webbutiken inkluderar moms. Det finns inga dolda kostnader hos oss och priset som anges vid inköpstillfället inkluderar moms och fraktkostnader. De olika elementen anges i kassan som produktkostnad, moms och fraktkostnad.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och prisfel på våra produkter. Erbjudanden gäller så länge lagret räcker och inom de tidsramar som informeras om i vår marknadsföring.
Det kan finnas fel i vårt lager. Om vi saknar några av de artiklar du har beställt skickar vi de varor vi har i lager och krediterar saknade objekt eller tar bort beställningen om vi inte kan leverera någon av varorna.
Rabattkoder gäller alltid för vanliga varor och inte för redan rabatterade varor. Vissa rabattkoder är av personlig karaktär och vi förbehåller oss rätten att avvisa försäljning och inaktivera rabattkoder om vi misstänker missbruk. Maximalt en rabattkod per beställning är tillåten.
Valutan i webbutiken styrs av vilket leveransland du har. Om du vill ha en annan valuta / annat fraktland kan detta ändras via toppmenyn genom att klicka på flaggan och välja fraktland i undermenyn.
4. Att ingå ett avtal
Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.
Avtalet är inte bindande om det har förekommit skriv- eller stavfel i erbjudandet från säljaren vid ordermomentet i webbutiken eller i köparens beställning, och motparten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel existerade. Till exempel om en produkt inte har något pris.
När vi har fått din beställning kommer du att få en orderbekräftelse. Vi rekommenderar att du kontrollerar att orderbekräftelsen överensstämmer med ordern i fråga om antal, varutyp, pris osv. Om det inte finns någon överensstämmelse mellan ordern och orderbekräftelsen, ska du kontakta oss så snart som möjligt.
5. Betaling
Hos oss kan du välja mellan tre säkra betalningsmetoder, direktbetalning, faktura 30 dagar och delbetalning med fast återbetalningstid, allt i samarbete med Klarna.
Om du har ytterligare frågor om de olika lösningarna kan Klarna kontaktas.
6. Leveransemetoder
Vi betalar frakten för leveranser i Norge för beställningar på 1 000 NOK eller mer. Fraktbeloppet för mindre beställningar kommer att synas i varukorgen innan beställningen görs.
7. Föremålets risk
Risken för artikeln övergår till köparen när varorna har levererats i enlighet med punkt 9. Säljaren ansvarar för artikeln tills den har levererats till köparen.
8. Leverans och försening
Leverans sker när varan övertas av dig eller en representant för dig på avtalad leveransplats. Vi gör vårt bästa för att alltid leverera så snabbt som möjligt. Leveranstiden kommer att variera.
Observera att vi förbehåller oss rätten till förseningar under perioder med hög efterfrågan hos oss eller fraktbolaget.
Paket som inte hämtas ut på avtalad leveransplats inom sju (7) dagar returneras till oss. Ångerrätten utlöses inte automatiskt av att paketet inte tas emot.
9. Klagomål
Om det finns en defekt / fel med artikeln har du som kund rätt att göra ett klagomål i 1 år från det att du mottog varan. Detta förutsätter att du som kund meddelar oss i rimlig tid. Vi behöver då närbilder, samt en översikt över artikelns brister. Om något är skadat / märkt / fläckigt / eller luktar på produkten när du får paketet från oss, måste du kontakta oss omedelbart för att informera om detta, så att vi kan registrera detta på din beställning om du ska returnera produkten.
Observera att om produkten har använts onormalt mycket eller inte för lämplig användning bortfaller rätten att göra ett klagomål i 1 år.
Om vi har packat fel artikel är det viktigt att du meddelar oss inom 14 dagar efter det att varan mottogs. Då betalar vi returkostnaden och skickar rätt artikel - förutsatt att den fortfarande finns i lager.
Det är viktigt att du har ett kvitto för ditt köp. Om du har det aktuella beställningsnumret för klagomålet kommer det att bevisa för oss att varan har köpts i vår butik.
I händelse av ett klagomål får kunden samma belopp för artikeln som när det köptes, eller en ny artikel om vi fortfarande har produkten i lager.
På samma sätt som det är vårt ansvar att paketet kommer till dig, är det ditt ansvar som kund att paketet kommer till oss. Om du väljer spårbart paket är du helt säker på att det inte kommer att försvinna. Om du väljer en billigare variant utan spårning har du mindre kontroll över var ditt paket är.
Läs mer om dina rättigheter på EU ODRs sidor.
Läs mer om dina rättigheter på ARNs sidor.
10. Personlig information
Personlig information kommer inte att vidarebefordras till andra parter, utan används endast för att genomföra avtalet med köparen. Läs mer om hur vi behandlar personlig information.
11. Användarrecensioner
Om du ger användarrecensioner av produkter på våra webbplatser ger du också Brav rätt att publicera dessa på våra webbplatser såväl som i andra kanaler och media. Brav förbehåller sig rätten att inte publicera och / eller ta bort inlämnade användarrecensioner.
12. Övrigt
I händelse av konflikt gäller lokal lag baserad på leveransland.
Om du har frågor om innehållet i köpvillkoren, eller regler för ångerrätt, klagomål, transportskador eller liknande, ta kontakt med vår kundservice.